(no subject)

[kinuski]

Утренние разговоры с юзерами, OMG.

Одна тетечка: "Мне нужет постоянный ай-пи адрес. Зачем? Мне один наш клиент сказал, что нужен. Зачем? Не знаю, он так сказал..."
Один дядечка: "Как мне списать один файл с конторского сервера, если я у клиента? Ви-пи-эн? Хорошо. Значит, если я сейчас найду тут у клиента кабель, воткну его в свой компьютер..."  Далее следует пауза, как будто дядечка хочет подтверждения, что на этом этапе он все правильно сделал...
Один мальчик, отвечающий за установку софта на компьютеры: "На таком-то лэптопе антивирус не установлен? А надо было?.."

Нет, ну как начинается день...

Comments

[helxen.livejournal.com]

дай нам сил принять то, что изменить мы не в состоянии? :)

[adsum.livejournal.com]

если ты это пишешь, то, надо полагать, не часто слышишь. а у меня подобное каждый день.
сегодня (сокращенно):
Клиент: У меня не уходит почта большого размера.
Я: Вы ее через наши сервера отправляете?
К.: Понятия не имею.
Я: Если Вы отправляете почту через наши сервера, я должен посмотреть логи. Для этого я должен знать где смотреть.
К.: Меня это не волнует. Я плачу деньги и хочу что бы почта уходила. За что я плачу деньги?
Я: За подключение к Интернет, что бы у Вас ходили IP пакеты.
К.: А что это такое? И как это связано с почтой?
...
Этот диалог длился почти 10 минут.
кААААзлы
Потом позвонил их админ (приходящий) и мы за пару минут выяснили, что они включили аутентификацию.

[kinuski.livejournal.com]

Я реже имею такие радости - у нас есть еще helpdesk, который сглаживает поток дурных вопросов. Хотя некоторые люди считают необходимым задавать вопросы напрямую.

Сегодня день урожайный.

Не по теме, но очень надо

[ex-schtusch.livejournal.com]

Вы часто бываете в Финляндии со своими таксами, как я понимаю. Или вы там бывает? Не подскажете, каким образом неопытным туристам лучше снять жилье?

Re: Не по теме, но очень надо

[kinuski.livejournal.com]

Вариантов много. Подавляющее большинство гостиниц, кемпингов и т.п. находится поиском в Интернете на раз. Бронировать можно по телефону, факсу, е-мэйлу. В большинстве мест (кроме самых дыр) говорят по-английски, в восточной и юго-восточной Финляндии кое-где и по-русски. Надо, конечно, упоминать, что едете с собакой (не надо стесняться говорить, что она маленькая, если это так).

[pomor78.livejournal.com]

Да ладно! Фигня это. Это наш крест и мы его почти безропотно несем. У меня каждый день с утра шквал подобных вопросов и он постепенно затихает часикам к 5 вечера. Хотя встречаются и очень забавные типы. Не далее как сегодня в одной конторе я обнаружил новенькую сотрудницу, которая работает с понедельника. За неполные 4 дня она успела обложиться всевозможными антивирусами, spyware и пр. контрацептивами, однако количество троянов на ее компе выросло до такой степени что провайдер собрался уже было отключать всей конторе инет за злостную рассылку всякого хлама.

[d-falcon.livejournal.com]

Что тебе не понравилось то ЧТО они спрашивают или то У КОГО они это спрашивают?

Я было тут написал как оно должно быть, в нормальной организации, но потом стер все нахрен, т.к. ты не хуже меня это все знаешь ;-)

А вообще, ламеров - давить!!! :-))
Завтра пятница :-))

[kinuski.livejournal.com]

Озадачил. Наверное, и то и другое вместе. В идеале я бы, конечно, предпочел, чтобы окружающие были умными и сообразительными. Это утопия, я понимаю. С другой стороны, если бы они задавали эти вопросы кому-либо другому таким образом, чтобы я об этом не знал, меня бы это тоже устроило. :)

С тетенькой этой я сегодня наобщался вдоволь - она долго работала ретранслятором между тремя вовлеченными в дискуссию сторонами, пересылая указания и атрибуты срочности, но опуская всё, что она не понимала, т.е. все технические детали. :)) В районе обеда нам наконец удалось договориться через ее голову. Проджект менеджер...