(no subject)

[kinuski]

У меня традиционное предновогоднее настроение - опять ничего не успел, опять горячка. Собрался было написать гадость про СУП и его службу поддержки sup_ru, но инцидент исчерпался. :-)

Напишу-ка я лучше про казус с Verkkokauppa.com - крупнейшим и, пожалуй, лучшим Интернет-магазином компьютерной и фото-техники в Финляндии. Обнаружив недавно, что магазин продает товары и в рассрочку, и решив ознакомиться с условиями, мы открыли, что в кредит продают только гражданам Финляндии. Мы не поверили своим ушам, но продавцы в магазине любезно показали правила и даже распечатали их нам на память - пришлось поверить.

Я как-то отвык от такого обращения и даже огорчился. Пришлось написать им письмо и изложить свое отношение к вопросу. Я указал, что по закону резидент страны обладает практически теми же правами, что и гражданин. Что отличия сводятся к невозможности резидента выбирать в парламент(*) и голосовать за президента республики(*), а также невозможности покупать в Verkkokauppa.com в рассрочку. Что масса магазинов и банков продают в кредит значительно более дорогие предметы, нежели компьютеры, и отсутствие гражданства не является препятствием. Я выразил надежду, что правила Verkkokauppa.com являются плодом ошибки, а вовсе не шовинизма. ;-)

Письмо было отправлено в прошлую субботу. В понедельник я получил ответ: "Вы совершенно правы, мы поменяем правила". Сегодня на сайте Verkkokauppa.com - обновленная версия договора. Никаких граждан. :-)

Мелочь, а приятно. :-)

2007-12-22:




2007-12-28:


* Резидент в Финляндии имеет право выбирать местные органы власти - городской совет и т.п.

Comments

[krotoff.livejournal.com]

Респектище!

[object.livejournal.com]

Молодец! И прав, конечно, на все сто. Я думаю, у них это скорее как описка изначально прошло, нежели как умысел, поскольку действительно гражданства в таких вопросах нигде не требуют.

[maale.livejournal.com]

Вряд ли описка, продавцы в магазине (двое) отказались нам продать в рассрочку именно на основании этого пункта.

[object.livejournal.com]

Тогда тем более молодцы, что прекратили это безобразие.

[tan-y.livejournal.com]

и все-таки мне тоже кажется, что это случайно. Только сами понаехавшие и те, кому по службе положено, разбираются в таких тонкостях и знают о каких-то видах на жит-во и прочее прочее

[maale.livejournal.com]

Вряд ли, конечно, они хотели специально унизить иностранцев. Просто не подумали, когда инструкцию писали. Хорошо, что легко согласились исправить.

[kinuski.livejournal.com]

Я думаю, что гражданство просочилось в документ случайно, кто-то просто плохо подумал. Ну, а продавцы действовали по инструкции. Другое дело, что действовали рьяно, значит инструктаж соответствующий мог быть.

Главное - непонятно, почему раньше никто этого не заметил и не пофиксил...

[silpol.livejournal.com]

это не описка - это формальный барьер для take'n'run умельцев со времен когда Финляндия была еще страной вне EU/EEC. Таких документов в разных конторах еще очень много, некоторые из них проходят даже ежегодную проверку юристами и те "ничего криминального не находят", я вот жду когда прийдет ответ от юристов Nordea, там ситуация еще более забавная -- документ-полиси по страхованию кредитов проходил многократную проверку, каждый раз новым юристом, более полутора десятков раз, когда я задавал вопросы клерку банка та все удивлялась сути моих вопросов (о соответствии законодательству Финляндии и тп). Боюсь, когда выйдет формальный срок, прийдется познакомить с документом министерство юстиции и два омбудсмэна, раз юристы Нордеи не утруждают себя формальным ревью в срок.

[wildernesscat.livejournal.com]

Way to go man!

[markushka.livejournal.com]

Офигеть. И при этом, если бы не изменили (в законном случае) - была бы очень аргументиованная законная формулировка, а не отписка.

[kinuski.livejournal.com]

Ну, если бы они не захотели по-хорошему, у меня было куда податься. Я умею быть очень занудно-последовательным. ;-) Но они захотели, чем весьма меня обрадовали. :-D

[silpol.livejournal.com]

они (Arctecho Oy) сами довольно занудно-последовательны ;)

[kinuski.livejournal.com]

Не заметил.

[ksamis.livejournal.com]

Молодец! Горжусь :)

[igor-kim.livejournal.com]

Молодец!
а поехал-ка я в верккокауппу наушники дочке покупать в подарок:)

[kinuski.livejournal.com]

Передавай им привет! ;-)

[(Anonymous)]

Заметь, что договор опять подкорректирован:
"...mutta alle 80‐vuotiaalle Suomessa asuvalle asiakkaalle (”Asiakas”)..."

[kinuski.livejournal.com]

Все корректно - проживающим в Финляндии. Никто не рассчитывает на продажу в рассрочку заезжим туристам.